Las reformas siempre conllevan mucha ilusión por ver el resultado final, aunque también nos ocasionan algún que otro quebradero de cabeza. En ocasiones, nos encontramos con una obra mal hecha por la empresa contratada y no sabemos si recurrir a un abogado o hablar directamente con el arquitecto de la misma. Hoy salimos de dudas sobre cómo reclamar una obra mal ejecutada.
¿Cuándo se considera una obra mal hecha?
Una obra mal hecha es aquella que tiene múltiples defectos, es decir, que el resultado de la misma no se ajusta al proyecto inicial. También entran en esta definición las obras inacabadas, aquellas en las que el contratista, obreros o demás profesionales desaparecen sin haberla finalizado.
Si ese es tu caso, tienes la posibilidad de llevar a cabo una demanda por obras defectuosas.
¿Qué es una denuncia por obras mal ejecutadas?
Es aquella que se interpone para denunciar el mal estado de la misma y para solicitar una solución por parte de la empresa reformista contratada para la obra.
Puede parecer tarea sencilla, pero tiene su complejidad, ya que necesitaremos demostrar que realmente el contratista de la obra o empresa constructora ha incumplido los planos iniciales o no ha llevado a cabo la obra siguiendo el proyecto aprobado.
Para ello te recomendamos que contactes con un abogado inmobiliario, que siempre podrá guiarte y asesorarte mejor en este proceso. En este caso, la función de un abogado será esencial en la resolución positiva de la demanda. También deberás contratar a un perito que verifique que la obra no cumple lo establecido.
Para llevar a cabo este trámite, tanto el perito como el abogado te solicitarán los datos de la empresa contratada, el contrato con el presupuesto y fechas de entrega y toda la documentación administrativa correspondiente a la reforma (licencias, facturas…).
¿Cuándo se puede demandar por una obra defectuosa?
Antes de llegar a la demanda por obra mal ejecutada, es recomendable contactar con la empresa de reformas e intentar llegar a un acuerdo amistoso, por el que se comprometen a remodelar las partes defectuosas o a terminar la obra si estaba inacabada.
Si esto no es posible, no nos dan más opción que denunciar por obra mal ejecutada.
¿Cuánto tiempo hay para reclamar una obra o reforma mal ejecutada?
Si hemos sido víctimas de una obra mal terminada, es importante saber que contamos con un plazo para reclamar obras mal ejecutadas, también conocido como la garantía de una obra de reforma.
Lo primero que debemos hacer es revisar el contrato de obra con la empresa ya que debe aparecer un plazo establecido para reclamaciones. Si no hay nada pactado, podemos ampararnos en las siguientes tres normas:
- El código Civil: Establece un plazo de 5 años para denunciar a la empresa constructora.
- La Ley General para la Defensa de los Consumidores: Establece un plazo de prescripción de 6 meses si se trata de vicios ocultos (defectos en la reforma).
- La Ley de Ordenación de la Edificación: Podemos acudir a ella cuando nuestra obra sea considerada como una reforma estructural con defectos de construcción. Los plazos de garantía de una obra o reforma son:
- 10 años: En defectos estructurales que pongan en peligro la estabilidad del edificio.
- 3 años: En defectos de instalación (fontanería, electricidad, etc).
- 1 año: En defectos en los acabados.
¿Cómo se demanda o denuncia una obra mal ejecutada?
Como hemos comentado anteriormente, antes de llevar a cabo una denuncia, siempre es recomendable intentar llegar a un acuerdo con la empresa encargada de la reforma. Si esto no es posible, deberemos contratar a un perito y un abogado que nos gestionen este trámite. Ellos nos darán dos opciones: Reclamarlo ante la Oficina de Consumo o abrir una reclamación por Vía Judicial.
Reclamación ante la Oficina de Consumo
En este caso, la empresa que hemos contratado para la reforma debe estar adherida al Sistema Arbitral de Consumo. Si no es así, solo nos quedará la opción de recurrir a la vía judicial.
Reclamación por vía judicial
Interpondremos la demanda a través del Proceso de Juicio Verbal en el Juzgado de lo Civil. No siempre es necesaria la intervención del abogado, sobre todo en los casos donde el importe de los defectos no supere los 2.000€. Para ello, es importante entregar todas las pruebas posibles de lo sucedido, como burofax, informe pericial, fotografías…
También podemos reclamar daños y perjuicios en obras o reformas por el tiempo que no hemos podido disfrutar de la vivienda y por las tasas judiciales a pagar.
¿Cuánto cuesta denunciar una obra mal hecha?
El precio de reclamar por obras mal realizadas ante juzgado dependerá de la gravedad de la misma y del tiempo que lleve su resolución. En cuanto al abogado que contratemos para ello, el coste oscilará entre un 10% y un 20% del valor de la obra contratada.
Pero, antes de hacer cuentas, es importante hablar con un abogado para conocer sus tarifas exactas y así poder tener una idea clara del coste.
Conclusiones
Denunciar una obra mal ejecutada siempre es un trámite molesto, ya no solo por el coste del mismos sino por el tiempo en que se demora el final de la obra, por eso es importante contar con un abogado especialista en la materia que nos pueda ayudar a agilizar este trámite con óptimos resultados.
49 comentarios en «¿Cómo demandar una obra o reforma mal ejecutada?»
Tengo una casa que es de fin de semana ,para pasar vacaciones de inv o verano fue entregada en diciembre de 2017 , se empezaron a levantar /explotar a veces,los ceramicos me dicen que por q no dejaron junta de dilatación , cuanta responsabilidad tiene el arquitecto que la construyó? Debe hacerse cargo?… fue una obra llave en mano .
Gracias x responder pronto
Buenos días Beatriz, habría que hacer una visita con nuestro arquitecto y ver si los daños se deben a defectos en la planificación o, por el contrario, en la ejecución de las obras.
Un saldo.
Hola teniamos un piso en Barcelona y hicimos una reforma completa del piso, el albañil contratado se acordo un pago del precio total de la obra por semana.
Llego un momento que se le habia dado el 96% del dinero de la obra y el piso estaba a medio hacer, estamos desesperados, ningun abogado nos ha contestado, nos pillaron los pagos del banco y tuvimos que mal vender el piso para hacer frente a los pagos del banco y a dia de hoy estoy esperando respuesta luchando desde que nos dejo la obra a medias amenazandome teniendo una minusvalia, espero por favor se pongan en contacto conmigo, tengo fotos y videos del piso, todos los documentos, el presupuesto de la obra firmado por el, su documentación, todos los recibos de los pagos, por favor.
Muchas gracias
Estoy pensado en realizar una demanda por una obra mal ejecutada… Tiene diferentes defectos a los pocos meses de haberla construido… ¿Tengo que llamar a un arquitecto para que me haga un informe pericial o a un abogado?
Buenos días.
Sí, es conveniente que un arquitecto perito haga una valoración de los daños. En nuestro despacho contamos con ese servicio, si desea un presupuesto sin compromiso, puede llamarnos al 637150334 o escribir un correo a laragago@icava.org.
Un saludo.
Hola podrían ayudarme estando en gran canaria?
Buenos días.
Sí, sin problema.
Un saludo.
Hola, me han colocado una escalera de marmol y todos los escalones y rodapies estan mal cortados y colocados. Como podría demandar?
Buenas tardes Carmen. Mándenos un correo o llámenos y le daremos presupuesto sin compromiso.
Un saludo.
Buenas noches, quiero rescindir el contrato de mi obra, porque en dos meses que lleva la obra no se ha avanzado nada, no mandan profesionales y cuando los mandan les falta material, les dije que quería conservar el suelo que es parqué y después de dos meses no me lo han tapado y me lo han estropeado en algunas zonas. Lo más grave fue que manipularon una tubería ascendente y la hicieron saltar poniendo perdida de agua la casa de mi vecino de abajo y resulta que el contratista no tenía un seguro de responsabilidad civil para estos casos. Sólo uno de electricidad que lógicamente no le cubre los daños por agua. Le he comunicado que quiero rescindir el contrato y me ha dicho que me va a denunciar el a mí porque tenemos un presupuesto firmado. Necesito consultar con un experto en la materia. Un saludo y gracias.
Buenos días.
Debemos tener una consulta con usted para ver el asunto y estudiar las distintas vías posibles para la rescisión del contrato.
Puede pedir cita online en «servicios online».
Un saludo.
Buenas noches, quiero saber qué opciones tengo con la empresa de reformas que contraté. Para un contrato de una obra de 2 meses en una vivienda, ya lleva 4, tenemos estipulada una penalización por retraso y todavía le queda un 25% de la obra por hacer y otro 10% por reparar. No queremos darle más dinero porque no ha corregido/terminado lo empezado, y probablemente lo utilice en reparar sus defectos, no en adquirir los materiales que faltan, y no da la impresión de que vaya a asumir ninguna penalización al final del contrato. Ha utilizado personal sin formación o experiencia y ahora está intentando reparar algunas cosas evidentes. Muros torcidos, baldosas huecas,… Hemos perdido completamente la confianza en que lo terminará a tiempo y bien, y que inevitablemente saldrán cosas/defectos tanto al terminar como en los primeros años. En mi caso además provocó daños al vecino de abajo y zonas comunes del edificio por inundación, dado que no había cerrado las tuberías. La aseguradora del vecino me reclama los gastos, algo que tendré que añadir a la cuenta de «daños y perjuicios». Necesitamos apoyo legal para ver si un peritaje, una denuncia o una rescisión del contrato puede ayudarnos. En caso que así sea, querría conocer servicios y disponibilidad para una ejecución rápida, y con ellos o con otros, poder mudarme a mi casa. Un saludo y gracias.
Buenas tardes.
Para un estudio pormenorizado de un asunto deben pedir cita previa, presencial o telefónica.
Un saludo.
Buenos días, mi comunidad contrató con una empresa para que pusieran ascensor en la finca y le notificamos por escrito, desde el primer día, que hay unas fisuras que provocan goteras. Desde principio de 2021 y no nos hacen caso, No tenemos ni idea de qué hacer.
Un saludo.
Contrate una compania para construir una Pergola en mi propiedad hace 18 meses y la pergola colacso completamente, llame a la compania y no quieren responderme sobre el problema
Buenos días,
Contraté a una empresa para la construcción de mi vivienda. La entregaron en marzo y desde la fecha vengo reclamando una serie de desperfectos que pese a que manifiestan que lo solucionarán todavía no los han solucionado. Independientemente de estos desperfectos de entidad media han salido otros de gran entidad, el pavimento de toda la casa no está nivelado, existen filtraciones en una estancia, un depósito de recogida de aguas no recoge la capacidad total por un mal diseño, la metalistería exterior pese a poner en el contrato que tiene puente térmico no lo tiene y así unas cuantas cosas más. Puedo reclamar con garantías de éxito estos incumplimientos y/o malas ejecuciones?
Gracias
Buenos días José.
En principio, y a falta de una pericial de arquitecto (que recomendamos siempre), sí habría posibilidad de éxito, sin duda.
Un saludo.
Compré una casa hace cuatro años en la que acababan de hacer una obra integral
Ahora, depués de cuatro años hay una filtración en la bajante a los vecinos, y al abrir, ven que es a causa de esa obra que hizo el anterior propietario, por lo que el seguro de la comunidad y el de mi vivienda no quieren pagar los daños a terceros
Se puede reclamar a quien hizo la obra o al anterior propietario?
Buenas tardes Macarena.
El plazo de reclamación en casos de obras con defectos de habitabilidad, funcionalidad o seguridad es de 3 años, por lo que no se estaría en plazo para reclamar al anterior propietario, o , mejor dicho, a la empresa que realizó la obra.
Un saludo.
Buenas tardes,
Contratamos la reforma integral de nuestra vivienda, que comenzo en octubre de 2021, con entrega en Julio 2022. Hicimos alguna ampliación con extras (que no justifican el retraso actual).
A fecha de hoy, seguimos sin la casa entregada, con todo a medias, exteriores e interiores de la vivienda. Cada vez que pedimos una fecha, nos indican que la próxima semana pero nunca se cumple.
¿Podemos tomar alguna acción aun habiendo ampliado con extras la reforma?
Gracias
Buenas tardes.
Habría que ver el contrato firmado y las obras realizadas para poder dar una valoración.
Un saludo.
Hola he contratado una obra y he dado un pago a cuenta por el material, tenian que empezar, y la he cancelado.
Puedo reclamar el pago a cuenta que he realizado?
Buenas tardes, dependerá del contrato que han suscrito. En principio si la empresa no ha comprado el material sí deberían devolvérselo. Si lo ha comprado ya, deberían devolverle al menos una parte.
Un saludo.
Buenos días, hemos hecho una obra en casa y mi arquitecto como no le hemos pagado el total de obra por los desperfectos que nos ha ocasionado (hemos dejado sólo 1600€ sin pagar). Nos dice que la ampliación de la cocina que le hemos añadido parte de la terraza, era ilegal y que yo lo sabia, y que en el contrato aparece que yo soy la responsable de todo lo que se haga. Entonces, me dice que me va a denunciar por haber hecho esa ampliación de la cocina ya que es ilegal. Puede amenazarme y hacerlo si ha sido él la persona que lo ha ejecutado? Un saludo y muchas gracias.
Buenos días.
Es muy improbable que el propio arquitecto tome medidas legales por ello, yo no me preocuparía.
Un saludo.
Buenas tardes, estoy realizando una reforma en mi casa, ya lleva varios meses de retrasos, el contratista no hace sino ponerme excusas de que tiene personal de baja, otros que se le han ido, temas personales, etc, mi pareja y yo hemos intentado darle un margen de confianza e ir dándole prisa por las buenas, pero ha llegado un punto en que hay semanas que viene solo un día a trabajar o directamente ni viene, queremos saber cómo debemos proceder, ya que se le hizo un pago para acabar varias cosas que aún no están realizadas y queda el último pago que es a la entrega de llaves, gracias
Buenas tardes.
Tengo dos preguntas:
La primera, compre una vivienda sobre plano y el constructor – promotor se ofreció hacer la terraza más grande de lo dibujado, una vez firmado escrituras la terraza consta más pequeña de lo que es en realidad. En caso de vender mi piso tendría que rectificar los planos para hacer lo correcto y no tener problemas legales en mi venda, verdad? puedo demandar al constructor – promotor por incumplimiento de su ejercicio profesional? Me pueden obligar a reconstruir la terraza a la versión original o lo construido ya no se toca?
La segunda, el mismo constructor – promotor nos entrego la vivienda con un retraso de 7 meses y medio, hasta cuando podemos reclamar daños y prejucios por ese retraso?
P.D. el constructor y promotor son la misma persona.
Gracias.
Buenas. Contratamos una empresa para hacer reformas en casa. La casa en sí es muy muy pequeña. Me dijeron que tardarían un mes y medio como mucho dos en acabar. A finales de febrero deje el piso y estamos a finales de mayo, a lo que me han dicho que para finale de junio… y yo en septiembre me pongo de parto y tengo una niña de 2 años. Pague todo el presupuesto, solo me faltaban 500€ más los extras de última hora que dije que añadieran. Los muebles que tengo en el piso ese son prácticamente nuevos ya que el primero que compré tiene casi 6 meses y los últimos que compré fueron en diciembre y me los han roto. Me exigen que les acabe de pagar unos 3.000 en extras (electrodomesticos de cocina y alguna cosa del cuarto de aseo) cuando aún no tienen echo ni lo que pague del presupuesto.
Buenos días.
Entendemos que desea saber qué hacer al respecto, ya que no hay ninguna pregunta en la consulta.
Podría demandar por daños y perjuicios previo informe pericial. Si desea más información puede pedir una cita.
Un saludo.
Buenos días,
Acabo de terminar un estanque en el jardín. Ayer la empezamos a llenar de agua y esta mañana se había vaciado. Claramente pierde mas agua que un colador. El que me hizo la obra es un autónomo Rumano, hicimos un contrato personal chapucero porque no sabe escribir bien español pero aseguró tener muchos años de experiencia en el sector. Tengo toda la obra grabada en video porque queríamos hacer un montaje con el proceso, supongo que la grabación vale como prueba junto con el contrato con sus datos, resumen de la obra e importe firmado. Mi miedo es que al ser un autónomo no tenca capacidad para asumir los costes de la garantía y me deje plantada o me pida mas dinero.
gracias
Buenos días.
Si la pregunta es si la persona demandada es insolvente, lo desconocemos, pero es una posibilidad.
Un saludo.
Contrate a unos cerrajeros para hacerme un porche y poner una puerta de dos hojas en la fachada y les di cerca del 80% del dinero y me han dejado el porche sin terminar ( sólo han puesto la estructura pero no el panel sándwich que lo cubre y además no me han hecho la.puerta d esos hojas
Me picaron y me rompieron una tubería y en otro lugar al picar me rompieron varias líneas eléctricas que he tenido que pagar yo el arreglo.
Vienen tres personas y solo uno que es el titular de la empresa debe de estar asegurado. El otro es el padre que debe de estar jubilado y trabaja y un operario más que no debe de tener contrato también.
Les he pedido que me hagan factura con el iva de la cantidad que les he dado por wasap y no me hacen caso.
Me dijeron verbalmente que acabarían la obra en una semana y vamos ya para 8 días.
No firmé contrato por qué me los recomendo una persona.
Pero si tengo un albarán de los trabajos que tienen que realizar con el importe final que son 6.150 euros y pone por escrito y firma el dueño de la.emoresa que hago entrega de 5.000 euros.
No se puede llegar a ningún acuerdo.
Además de que estamos este mes de vacaciones y les aprobé el presupuesto por qué dijeron que tardarían una semana y no voy a sacrificar más días a mi familia.
Buenos días.
No sabemos cuál es su pregunta al respecto, por lo que le remitimos a las vías de contacto con el despacho para lo que desee.
Un saludo.
Buenos días.
Me están haciendo un unifamiliar y la estructura me la ha hecho más pequeña, la han estrechado y no me han dado los metros de largo, en una habitación no voy a poder poner ni un armario, me han dicho que le van a dar un trozo más a todas las plantas, con lo cual es una chapuza por que aparte de quedarse los pilares dentro, hay riesgo de que luego se agriete.
Les voy a pedir que la tiren abajo y la hagan nueva.
Solo quería preguntar si les puedo pedir eso.
Gracias
Buenas tardes.
Dependerá del contrato con la constructora.
Un saludo.
Tengo una ampliación de obra que me realizaron , como les dio la gana y me negué a pagar. Me podría decir como reclamar
Buenas tardes.
Deberá interponer una demanda.
Un saludo.
Buenas tardes….tengo una obra del estado aprobada en el año 2021 con expediente tecnico del 2008. Hicieron un muro de contension de apeoximadamente dos metros de alto frente a nuestras puertas de la entrada a las casas…..la obra era para 8 meses…y estamos entrando al 2024 y no acaban la obra. Ya tiene otra empresa la obra….y nosotros estamos pwejudicados porque no podemos entrar con nuestros vehiculos a nuestras casas…..nos denunciaron por parar la obra…..como podemos hacer. Ahora nos inundamos con las lluvias….y las autoridades anteriores nunca fueron denunciados…..que hacemos ahora …donde podemos denunciar. Esta obra es del estado. Podemos demoler este muro con todos los vecinos…somos dos cuadras afectadas
Creo no nos escribe desde España, por lo que no puedo ayudarle.
Un saludo.
Hola.
Hace pocas semanas he escriturado una vivienda de nueva construcción en una urbanización nueva, adquirida a una promotora.
El salón tiene salida a una terraza (es planta baja) de uso exclusivo y excluyente y para pasar del salón a la terraza hay un escalón con desnivel o contrahuella de 25 cm y una pisada libre de obstáculos o huella de 18 cm. Creo que ambas medidas son inapropiadas, ya que hay que dar una gran zancada para pasar de un sitio a otro. Me gustaría preguntarle si considera dichas medidas legales y si cree que reclamando al Ayuntamiento, este podría exigirle a la promotora que modifique dicho escalón, en base a la licencia de obras del proyecto, o a la licencia de primera ocupación??? Gracias.
Me entregaron mi piso en diciembre 2019. En julio de 2022 tuve que dar un parte al seguro por una fuga de agua en el baño. A día de hoy, ya se han dado 4 partes por el mismo problema con al menos 8 fugas distintas por varios tramos, y el seguro no lo atiende alegando que es un defecto de instalación en las tuberías, y que están en mal estado. La promotora se lava las manos aún sabiendo que hay documentos y facturas de reparación en 07/22 (antes de los 3 años desde la entrega del piso). ¿Puedo hacer algo para que la promotora asuma la correcta instalación de las tuberías del baño?. Ahora mismo el piso se encuentra cerrado debido a la imposibilidad de abrir la llave de paso por fugas en las tuberías que discurren por el falso techo.
He hecho una reforma de una vivienda. La empresa que me la estaba haciendo ha cerrado y me ha dejado las cosas a medias y con desperfectos. Y encima con todo pagado porque nos obligaron a ello. Como puedo reclamar?
Buenas tardes, deberá interponer demanda en Juzgado de Primera Instancia.
Buenos días!
Realizamos como autopromotores nuestra casa recibiendo la licencia de primera ocupación en marzo de 2020. La fachada está realizada en sate, con lana de roca y termoarcilla en su interior. Pensamos que las juntas de ventanas y puertas no se efecturaron con la malla de refuerzo que debía, porque se está produciendo en el sate grietas en diagonal en todas esas juntas.
No sabemos a quién reclamar porque el arquitecto no pone nunca ninguna solución ni se hace responsable del problema. Como mucho dice que quizás poniendo algún pegamento en la grieta se solucione. Cosa que no nos parece correcto por su parte.
¿Estamos a tiempo de reclamar?
¿A quién debemos hacerlo?
En este caso ¿Qué es lo que tendrían que arreglar? ¿La fachada completa o solo las grietas que se generan en las juntas?
Buenas tardes.
Para este tipo de consulta deben agendar una cita.
Un saludo.
Hola, contratamos una reforma integral para el duplex y la empresa cumplió pero nos pareció caro el precio que nos cobraron en función de las calidades y terminaciones que finalmente emplearon y tuvimos varios desencuentros. Para compensar, nos ofrecieron realizar gratis unas obras extra (instalar una puerta metálica, un toldo y pintar la casa) y aceptamos. A los pocos meses han aparecido defectos en la puerta, que no cierra bien, la pintura que se desconcha, y el toldo que se le salen los tornillos). (No hay ni facturas ni presupuesto de esas obras gratis que nos hicieron, fue todo de palabra).
¿Puedo obligar a la empresa que me los repare en garantía o al ser unos servicios regalados, sin factura ni presupuesto, no tienen derecho a garantía?
Saludos
Buenas tardes.
Si tienen pruebas de que esas obras las realizaron ellos sí podrían reclamar.
Un saludo.
Buenas tardes.
Hace 2 años se contrató a una empresa, recomendada por el administrador del edificio, para la reparación del tejado del edificio ( había que quitar la uralita). Se retrasó casi 2 años en empezar la obra. La empiezan en marzo y cuando desmontan todo el tejado viene una semana de lluvias que destruye las casas debajo del tejado. Aun hoy están arreglándolas. El administrador no quiere que demandemos a la empresa pues dice que no tiene sentido, que no hay dinero en la comunidad, y alguna que otra excusa depende el día. Algunos vecinos queremos que sea la comunidad la que denuncie
Qué podemos hacer? Hay que confiar en el administrador vistas todas las excusas, el modus operandi y el resultado catastrófico de la obra? Merece la pena denunciar l empresa? ( siempre el administrador dice que no porque tanto, el dueño se va a quitar todos los bienes a su nombre y no vamos a obtener nada etc etc…
Muchísimas gracias!
Hola,
Necesito una segunda opinion.
El reformista empezo a pedir mas dinero sin causa justificada, y luego decidio abandonar la obra. Tenemos desde verano que no se ha avanzado nada. Tenemos un presupuesto firmado y correos que dice wue en plazo de 2 meses se acabara la vivienda, lo cual no fue asi.
Enviamos burofax y estamos desde el verano hasta ahora sin respuesta, que itntents salir con la suya. También se hizo el informe pericial del arquitecto contractado y rl reformista debe devolver dinero.
Necesito saber que en el caso de que no acepte llegar a un acuerdo, he visto que en España demandar por daños y perjuicios, a parte de que puede tardar años, puede que pierdas el dinero del abogado porque la justicia no funciona como debería y no estas protegido como consumidor. Quiero saber si hay alguien también que tiene experiencia con casos asi y que con la demanda ha podido ganar y cumplir sus derechos como consumidor.
Muchas gracias